Plateforme d’aide en ligne
Plateforme d’aide en ligne
Aide à la création de la plateforme d’aide en ligne GISEO réunissant 2 plateformes d’aide : NEO et LAGAPEO destiné aux utilisateurs des cyber-administrations des écoles du Canton de Vaud.
Cette nouvelle forme de support (site d’aide en ligne + vidéo/screencasting de l’outil) à la frontière entre le support informatique et le e-learning fait fait ses preuves auprès des utilisateurs qui l’apprécient beaucoup. Il permet à chacun d’accéder à du contenu à la demande, soulage les questions récurrentes de support et a des vertus formatrices.
La plateforme d’aide en ligne n’est pas public et n’est visible que pour les administrateurs des sites Internets des établissements scolaires vaudois.
Client
Etat de Vaud – DGEO
La Direction générale de l’enseignement obligatoire (DGEO) assure la gestion de l’école obligatoire du Canton de Vaud et assume la scolarisation des élèves de 4 à 15 ans.
Prestations
- Design, look and feel
- Personnalisation de l’interface
- Mise en place d’un player de streaming video pour les tutoriels d’aide en ligne
- Infographies
- Conseil en communication digitale
- Conseil en sécurité
